Afyon Kocatepe Üniversitesi (AKÜ) Turizm Fakültesi tarafından düzenlenen “Otel İşletmeciliğinde E-Ticaret ve Sosyal Medya Yönetimi” temalı konferansta, konaklama sektöründe dijitalleşmenin önemi ele alındı.
Konferansa Yoğun Katılım
Reha Kora konferans Salonu’nda gerçekleşen etkinliğe, Turizm Fakültesi Dekan Yardımcısı Doç. Dr. Ali Avan, akademik personel ve öğrenciler katıldı. Konferansta, Dedeman Kemer Resort E-Ticaret Müdürü Mustafa Yıldırım, sektörel tecrübelerini ve e-ticaretin otelcilik sektöründeki yerini paylaştı.E-Ticaretin Önemi Vurgulandı
Mustafa Yıldırım, otel işletmeciliğinde sıklıkla kullanılan kavramları öğrencilerle paylaştı. Özellikle Average Daily Rate (ADR) teriminin otelcilik sektöründeki önemini vurgulayan Yıldırım, “Toplam satılan paranın, toplam satılan odaya bölünmesiyle elde edilen ADR, otelcilerin en çok kullandığı ve işletmenin başarısını ölçen bir birimdir” dedi. Ayrıca B2B (Business to Business), B2C (Business to Consumer) ve OTA (Online Travel Agencies) gibi otelcilikte kullanılan diğer kavramları açıklayan Yıldırım, sosyal medya ve internet uygulamalarının otelcilikte nasıl etkin bir şekilde kullanıldığına dair örnekler sundu.Farklı Ülkeler İçin Farklı Stratejiler
Yıldırım, otel işletmelerinin farklı internet adresleri üzerinden, farklı ülkelerdeki kullanıcıları hedefleyerek, onları daha sevecen bir algıyla karşılamayı amaçladığını belirtti. Bu stratejiyle otel işletmelerinin, müşterilerine daha iyi bir dijital deneyim sunduğunu ifade etti.Soru-Cevap ile Son Buldu
Konferans, öğrencilerin sorularını yönelttiği interaktif bir oturumun ardından sona erdi.AKÜ Turizm Fakültesi, sektörün önde gelen isimlerini öğrencilerle buluşturmaya ve sektörel gelişimlere dair farkındalık yaratmaya devam ediyor.
